10月18日の【大阪】藤岡正明 25th Anniversary Live “一期一会”につきまして、改めまして、ご来場いただいた皆様、ならびに公演を楽しみにお待ちいただいていた皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

現在、振替公演につきましては、来年以降の開催を視野に入れ、検討を進めております。
今回の公演につきましては、一度払い戻しを実施させていただくこととなりました。
なお、振替公演が実施される場合、今回のチケットはご利用いただけず、改めてチケットをご購入いただく形となります。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

また、今回の公演に参加予定だったお客様につきましては、振替公演のチケット販売時に、優先的に当選できる機会を設ける予定です。ただし、今回のチケット購入時の情報と、振替公演へのお申し込み時のアカウント情報が一致する場合に限ります。
振替公演の詳細につきましては、決まり次第、改めてご案内いたします。

皆様にはお手数とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
つきましては、振替公演へのご参加を希望されるかどうかにかかわらず、今回のチケットの払い戻しをご希望のお客様を対象に払い戻しを受け付けます。
詳細は以下をご確認ください。

■払い戻し申請方法
返金申請受付期間：2026年10月31日 23:59まで
該当の電子チケット画面より「払い戻し申請」を行ってください。
※返金申請を行わなかった場合、払い戻しは行われません。

■払い戻し処理期間
申請受付期間終了後、5日以内にZaikoで払い戻し処理を行います。
申請が完了したお客様にのみ、各決済会社を通じて自動的に返金されます。
※返金時期は各決済会社により異なります。

＜コンビニ決済の場合＞
決済代行会社（Stripe）より以下件名のメールが届きます。案内に従って振込先口座をご登録ください。
件名：[ご対応依頼] ZAIKO株式会社からの￥****の返金について
「@stripe.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※手続きを完了しない限り返金されません。

■払い戻し対象
チケット代金および購入時のオプション（投げ銭スタンプ・Digitama Stubs）
※購入手数料も含まれます。
※決済手数料・返金保険手数料は対象外です。

■Zaiko有料会員（Connect／Premium）
チケット購入時に有料会員登録をされたお客様は、下記よりご利用状況をご確認ください。
https://zaiko.io/account/membership
有料会員登録はイベント開催の有無に関わらず自動更新されます。
※会員費は払い戻し対象外です。

■Zaikoポイント
Zaikoポイントを利用された場合、払い戻し時にポイントをお戻しします。
購入時に付与されたポイントは取り消されます。
払い戻し時に退会されている場合、ポイントの返還・引き継ぎは行われません。

■チケットお問い合わせ
Zaiko Support
https://support.zaiko.io


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FCお問い合わせ
masaaki.fujioka@enchante-de.com
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